高情商拒绝别人的话术(高情商的拒绝offer话术)

01 投其所好

“对不起，这件衬衫只剩这一件了”→“这种衬衫卖的特别快，这是最后一件了”

“我们只剩下鱼了”→“我们提供优质香草、富含矿物质的天然岩盐和黑胡椒嫩煎的白身鱼，以及普通牛肉”

·给普通物品命名：普通的芋头难以销售？→更改命名“生煎糖芋”

投其所好既能获得对方的好感，又能实现自己的期望。

02 儆其所恶

·“请勿触碰展品”→“涂有药物，请勿触碰”“合上马桶盖”→“听说不合上马通盖会失去财运哦”

·“为了避免打扰其他的客人，可否请你们让孩子坐在座位上？”→“菜品很烫，当心孩子烫伤，能否请你们让孩子回到座位上？”

·“偷窃是犯罪”→“多亏大家的协助，我们捉到了盗窃犯人。谢谢！”

儆其所恶能形成强大的强制力，这是措辞的最终手段。

03 选择的自由

给出两个选项，可以降低对方拒绝的可能。

·“要不要来份甜点？”→“有芒果布丁和抹茶冰淇淋，您要哪种？”

·“今晚的聚餐要不要来？”→“烤肉饭和猪排饭，你吃哪个？”

选择的自由可以引导对方，又不会有压迫感。

04 被认可欲

·“你把窗户擦一下，我忙不过来。”→“你个子够高，你能擦到高处。拜托啦！”

·“这里很危险，拉住我的手。”→“我有点害怕，你能不能拉住我的手一起过马路？”

被认可欲，对方即使很难对付，也会比较乐于回应。

05 非你不可

·“我们会免费为你更换”→“我们只为老顾客/XXX(名字)您免费更换”

·如果对象问你“工作和我哪个重要？”

——“对不起，但是我不可能不工作啊。”→“对不起，让你有这样的想法，我不愿意你这样想。”

非你不可，能让对方感到只有自己被选中的优越感，从而乐于做出回应。

06 团队化

·“多运动运动啊”→“我想要夜跑，但是我一个人有点害怕，你能不能陪我一起？”

“一起”这种说法，本身就令人愉快。这种团队化，能够使对方产生伙伴意识，即使是麻烦的请求，也会乐干接受。

07 感谢

“抱歉，不能打折。”→“抱歉，我们可以给您赠送一些礼品。”

“你能不能把桌子搬走？”→“能不能麻烦你把桌子搬走，谢谢你。”

这种情况也可以用心理学和是哪个的“互惠式好感”来解释。即“一个人接收到好意，就会产生向对方回报以好意的心理”。

感谢可以让对方产生被信赖的意识，从而难以拒绝。